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Formation Agent de réservation

Cette formation est éligible au CPF

Agent de réservation

Le métier

Professionnel du secteur du tourisme, l’agent de réservation travaille dans une agence de voyage, dans un groupe hôtelier ou encore chez un tour-opérateur dans le but de réserver plusieurs prestations aux clients (vols, séjours, spectacle, etc).

  • Vendre des séjours, des vols, des circuits, des locations de voitures

  • Répondre à des demandes de prestations

  • Comprendre les attentes des clients et leur offrir la meilleure solution

  • Effectuer des réservations

  • Répondre à des demandes de prestations.

  • Utilisation du GDS AMADEUS :

    • Amadeus AIR (fonctionnalités du GDS)

    • Amadeus RAIL (les produits SNCF)

    • Amadeus HOTEL (les hôtels et chaînes hôtelières)

70 heures de formation soit deux semaines de cours :

Formation règlementaires et obligatoires incluses dans la session :

  • DGR 9 IATA : Marchandises dangereuses

  • 11.2.6.2 : Accès sans escorte aux zones sécurisées

  • 11.2.3.8 : Vérification de concordance

  • Compétences organisationnelles

  • Bonne pratique de l’anglais

Formation sur site dans nos locaux

Une salle de formation équipée d’un vidéo projecteur, d’un micro pour les annonces aéroportuaires, d’une salle de pause avec boissons chaudes, d’un micro-onde pour les stagiaires.

A l'écoute et compétents, nos formateurs sont issus du terrain et dotée d’une longue expérience dans le domaine de la formation aéroportuaire.


Pour participer à cette formation

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Assistez à une réunion d'information le jeudi à 11h00, sur inscription

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Premiers secours

Respects des normes COVID : distanciation, désinfection, 10 personnes maximum.

Masque obligatoire

Les participants doivent être munis de leurs masques (un par 1/2 journée)

Accès

Plan d'accès

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1 rue Le Corbusier

94150 RUNGIS

Contact

Accueil : du lundi au vendredi de 10h à 12h

Téléphone : 01 58 42 42 70 ou 06 43 59 95 52

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